Perguntas frequentes sobre descarregar o tacógrafo
Tudo o que quer saber sobre a descarga com a aplicação VYS Tacho, num só lugar.
Pedidos de patente pendentes Foi pedida proteção por patente para tecnologia das aplicações VYS Tacho.
Perguntas frequentes
É preciso instalar alguma coisa no camião?
Não. A aplicação usa o Bluetooth que já existe no tacógrafo inteligente. Não entra no veículo nenhuma caixa, nenhum cabo e nenhuma chave de descarga.
Tem de ser um telemóvel?
Não. A aplicação funciona num iPhone, mas também num tablet ou computador de bordo na cabina. Basta um dispositivo com Bluetooth e ligação à internet; para um tablet ou computador de bordo ajudamos com a instalação.
Que tacógrafos são compatíveis?
O VDO DTCO 4.1 e o Stoneridge SE5000 Smart 2. Outras marcas, como a Intellic, e tacógrafos sem Bluetooth próprio não.
Preciso de um cartão de empresa?
Para o cartão de condutor não. Para a unidade-veículo sim: num VDO num leitor de cartões no escritório ou no tacógrafo, num Stoneridge no tacógrafo.
O motorista tem de fazer alguma coisa?
Emparelhar uma vez e ativar a descarga automática. Depois a aplicação descarrega sozinha, desde que o cartão esteja no tacógrafo, a ignição esteja ligada e a aplicação não tenha sido fechada.
Recebo um ficheiro DDD verdadeiro?
Sim. Um ficheiro de cartão chega sem alterações, um ficheiro da unidade-veículo descarrega-o como ficheiro M oficial. A assinatura digital é verificada.
Com que frequência tenho de descarregar?
O cartão de condutor pelo menos a cada 28 dias e a unidade-veículo pelo menos a cada 90 dias. A aplicação fá-lo com mais frequência, para nunca ficar em cima do prazo.
E se não houver internet?
Nesse caso o envio não é possível. A aplicação não guarda a descarga para a enviar mais tarde, mas descarrega de novo assim que for possível.
Como funciona o período experimental de 7 dias?
No registo indica um método de pagamento. O primeiro pagamento só acontece após 7 dias; se cancelar no portal dentro desses 7 dias, não paga nada.
Posso cancelar?
Sim, mensalmente. No portal gere a sua subscrição: método de pagamento, faturas e cancelamento.
Isto funciona mesmo sem chave de descarga?
Sim. O tacógrafo inteligente tem Bluetooth integrado. A aplicação VYS Tacho liga-se a ele e obtém o ficheiro da mesma forma que uma chave de descarga, só que sem fios.
O cartão de empresa tem de estar no camião?
Num VDO não: fica no nosso hotel de cartões ou num leitor de cartões no escritório. Num Stoneridge sim.
Quanto tempo demora uma descarga à distância?
Num VDO cerca de quatro minutos para 90 dias.
Como entro no hotel de cartões?
Contacte-nos. Combinamos como nos entrega o cartão de empresa e deixamo-lo pronto para si.
Posso reaver o meu cartão?
Sim, sempre. Também pode passar mais tarde para um leitor de cartões no seu próprio escritório.
Descarregar com uma aplicação é permitido por lei?
Sim. A lei exige que os dados sejam descarregados e guardados a tempo, não com que dispositivo. A aplicação fornece o ficheiro oficial com a assinatura do tacógrafo.
Com que frequência a aplicação descarrega?
O cartão de condutor por defeito a cada 24 horas, configurável entre a cada 4 e a cada 48 horas. Portanto, com muita folga dentro dos 28 dias.
Preciso de outro programa para a análise?
Não. A análise na aplicação é uma função que ativa por motorista, e a análise completa está no portal da VYS.
Onde encontro mais informação sobre o portal?
Em tachoanalyse.eu encontra tudo sobre a análise e o portal.
Quanto custa para um motorista independente?
Paga por motorista ativo por mês, ou seja, como motorista independente por um motorista. Os primeiros 7 dias são grátis.
Como motorista independente preciso de um cartão de empresa?
Para a unidade-veículo sim, como qualquer transportador. Pode ficar no nosso hotel de cartões.
A partir de quantos camiões compensa?
A partir de um. Paga por motorista ativo, por isso não há mínimo.
Os meus motoristas têm de fazer alguma coisa?
Emparelhar uma vez e ativar a descarga automática. Depois funciona sozinho.
A aplicação tem de estar no telemóvel do motorista?
Não. Um tablet ou computador de bordo na cabina também serve. Basta um dispositivo com Bluetooth e ligação à internet.
Um dispositivo pode descarregar vários motoristas?
Sim. Um dispositivo fixo no veículo descarrega o cartão de cada motorista que entra.
Funciona com qualquer VDO?
Com o VDO DTCO 4.1, o tacógrafo inteligente com Bluetooth. Tacógrafos mais antigos sem Bluetooth próprio não.
Num Stoneridge o cartão de empresa pode ficar à distância?
Não. Num Stoneridge SE5000 o cartão de empresa tem de estar no tacógrafo para a unidade-veículo. À distância com o cartão de empresa é possível num VDO DTCO 4.1.
As aplicações extra também funcionam com um Stoneridge?
Não. O tacógrafo móvel, o Tach'oClock, o Tacho to Rest e o comando à distância são apenas para o VDO DTCO 4.1.
O tacógrafo móvel também funciona com um Stoneridge?
Não, só com o VDO DTCO 4.1.
O Tach'oClock funciona com um Stoneridge?
Não, só com o VDO DTCO 4.1.
O Tacho to Rest funciona com um Stoneridge?
Não, só com o VDO DTCO 4.1.
O comando à distância funciona com um Stoneridge?
Não, só com o VDO DTCO 4.1.
Sem equipamento extra
Sem chave de descarga, cabo ou caixa: bastam a aplicação e o Bluetooth do tacógrafo.
Saber maisDescarga à distância
Descarregar a unidade-veículo enquanto o cartão de empresa fica no escritório ou no nosso hotel de cartões.
Saber maisA obrigação de descarga
Cartão a cada 28 dias, unidade-veículo a cada 90 dias: com a aplicação cumpre a obrigação.
Saber maisExperimente 7 dias grátis
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