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Perguntas frequentes

Perguntas frequentes sobre descarregar o tacógrafo

Tudo o que quer saber sobre a descarga com a aplicação VYS Tacho, num só lugar.

Pedidos de patente pendentes Foi pedida proteção por patente para tecnologia das aplicações VYS Tacho.

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

É preciso instalar alguma coisa no camião?

Não. A aplicação usa o Bluetooth que já existe no tacógrafo inteligente. Não entra no veículo nenhuma caixa, nenhum cabo e nenhuma chave de descarga.

Tem de ser um telemóvel?

Não. A aplicação funciona num iPhone, mas também num tablet ou computador de bordo na cabina. Basta um dispositivo com Bluetooth e ligação à internet; para um tablet ou computador de bordo ajudamos com a instalação.

Que tacógrafos são compatíveis?

O VDO DTCO 4.1 e o Stoneridge SE5000 Smart 2. Outras marcas, como a Intellic, e tacógrafos sem Bluetooth próprio não.

Preciso de um cartão de empresa?

Para o cartão de condutor não. Para a unidade-veículo sim: num VDO num leitor de cartões no escritório ou no tacógrafo, num Stoneridge no tacógrafo.

O motorista tem de fazer alguma coisa?

Emparelhar uma vez e ativar a descarga automática. Depois a aplicação descarrega sozinha, desde que o cartão esteja no tacógrafo, a ignição esteja ligada e a aplicação não tenha sido fechada.

Recebo um ficheiro DDD verdadeiro?

Sim. Um ficheiro de cartão chega sem alterações, um ficheiro da unidade-veículo descarrega-o como ficheiro M oficial. A assinatura digital é verificada.

Com que frequência tenho de descarregar?

O cartão de condutor pelo menos a cada 28 dias e a unidade-veículo pelo menos a cada 90 dias. A aplicação fá-lo com mais frequência, para nunca ficar em cima do prazo.

E se não houver internet?

Nesse caso o envio não é possível. A aplicação não guarda a descarga para a enviar mais tarde, mas descarrega de novo assim que for possível.

Como funciona o período experimental de 7 dias?

No registo indica um método de pagamento. O primeiro pagamento só acontece após 7 dias; se cancelar no portal dentro desses 7 dias, não paga nada.

Posso cancelar?

Sim, mensalmente. No portal gere a sua subscrição: método de pagamento, faturas e cancelamento.

Isto funciona mesmo sem chave de descarga?

Sim. O tacógrafo inteligente tem Bluetooth integrado. A aplicação VYS Tacho liga-se a ele e obtém o ficheiro da mesma forma que uma chave de descarga, só que sem fios.

O cartão de empresa tem de estar no camião?

Num VDO não: fica no nosso hotel de cartões ou num leitor de cartões no escritório. Num Stoneridge sim.

Quanto tempo demora uma descarga à distância?

Num VDO cerca de quatro minutos para 90 dias.

Como entro no hotel de cartões?

Contacte-nos. Combinamos como nos entrega o cartão de empresa e deixamo-lo pronto para si.

Posso reaver o meu cartão?

Sim, sempre. Também pode passar mais tarde para um leitor de cartões no seu próprio escritório.

Descarregar com uma aplicação é permitido por lei?

Sim. A lei exige que os dados sejam descarregados e guardados a tempo, não com que dispositivo. A aplicação fornece o ficheiro oficial com a assinatura do tacógrafo.

Com que frequência a aplicação descarrega?

O cartão de condutor por defeito a cada 24 horas, configurável entre a cada 4 e a cada 48 horas. Portanto, com muita folga dentro dos 28 dias.

Preciso de outro programa para a análise?

Não. A análise na aplicação é uma função que ativa por motorista, e a análise completa está no portal da VYS.

Onde encontro mais informação sobre o portal?

Em tachoanalyse.eu encontra tudo sobre a análise e o portal.

Quanto custa para um motorista independente?

Paga por motorista ativo por mês, ou seja, como motorista independente por um motorista. Os primeiros 7 dias são grátis.

Como motorista independente preciso de um cartão de empresa?

Para a unidade-veículo sim, como qualquer transportador. Pode ficar no nosso hotel de cartões.

A partir de quantos camiões compensa?

A partir de um. Paga por motorista ativo, por isso não há mínimo.

Os meus motoristas têm de fazer alguma coisa?

Emparelhar uma vez e ativar a descarga automática. Depois funciona sozinho.

A aplicação tem de estar no telemóvel do motorista?

Não. Um tablet ou computador de bordo na cabina também serve. Basta um dispositivo com Bluetooth e ligação à internet.

Um dispositivo pode descarregar vários motoristas?

Sim. Um dispositivo fixo no veículo descarrega o cartão de cada motorista que entra.

Funciona com qualquer VDO?

Com o VDO DTCO 4.1, o tacógrafo inteligente com Bluetooth. Tacógrafos mais antigos sem Bluetooth próprio não.

Num Stoneridge o cartão de empresa pode ficar à distância?

Não. Num Stoneridge SE5000 o cartão de empresa tem de estar no tacógrafo para a unidade-veículo. À distância com o cartão de empresa é possível num VDO DTCO 4.1.

As aplicações extra também funcionam com um Stoneridge?

Não. O tacógrafo móvel, o Tach'oClock, o Tacho to Rest e o comando à distância são apenas para o VDO DTCO 4.1.

O tacógrafo móvel também funciona com um Stoneridge?

Não, só com o VDO DTCO 4.1.

O Tach'oClock funciona com um Stoneridge?

Não, só com o VDO DTCO 4.1.

O Tacho to Rest funciona com um Stoneridge?

Não, só com o VDO DTCO 4.1.

O comando à distância funciona com um Stoneridge?

Não, só com o VDO DTCO 4.1.

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