tachodownload.nl / Vanliga frågor
Vanliga frågor

Vanliga frågor om att ladda ner färdskrivaren

Allt du vill veta om nedladdning med VYS Tacho-appen, på ett ställe.

Pågående patentansökningar Patentskydd har sökts för teknik i VYS Tacho-apparna.

Vanliga frågor

Vanliga frågor

Måste något byggas in i lastbilen?

Nej. Appen använder den Bluetooth som redan finns i den smarta färdskrivaren. Det kommer ingen box, ingen kabel och ingen nedladdningsnyckel i fordonet.

Måste det vara en mobil?

Nej. Appen körs på en iPhone, men också på en surfplatta eller färddator i hytten. En enhet med Bluetooth och internetanslutning räcker; för en surfplatta eller färddator hjälper vi dig med installationen.

Vilka färdskrivare fungerar?

VDO DTCO 4.1 och Stoneridge SE5000 Smart 2. Andra märken, som Intellic, och färdskrivare utan egen Bluetooth fungerar inte.

Behöver jag ett företagskort?

Inte för förarkortet. För fordonsenheten ja: på en VDO i en kortläsare på kontoret eller i färdskrivaren, på en Stoneridge i färdskrivaren.

Måste föraren göra något?

Para ihop en gång och slå på automatisk nedladdning. Därefter laddar appen ner av sig själv, så länge kortet sitter i färdskrivaren, tändningen är på och appen inte har svepts bort.

Får jag en riktig DDD-fil?

Ja. En kortfil kommer igenom oförändrad, en fil från fordonsenheten laddar du ner som officiell M-fil. Den digitala signaturen kontrolleras.

Hur ofta måste jag ladda ner?

Förarkortet minst var 28:e dag och fordonsenheten minst var 90:e dag. Appen gör det oftare, så att du aldrig hamnar i tidsnöd.

Vad händer om det inte finns internet?

Då går det inte att skicka. Appen sparar inte nedladdningen för att skicka den senare, utan laddar ner igen så snart det går.

Hur fungerar provperioden på 7 dagar?

Du anger en betalningsmetod vid registreringen. Den första betalningen sker först efter 7 dagar; säger du upp inom de 7 dagarna i portalen, betalar du ingenting.

Kan jag säga upp?

Ja, per månad. I portalen hanterar du ditt abonnemang: betalningsmetod, fakturor och uppsägning.

Fungerar det verkligen utan nedladdningsnyckel?

Ja. Den smarta färdskrivaren har inbyggd Bluetooth. VYS Tacho-appen ansluter till den och hämtar filen på samma sätt som en nedladdningsnyckel, bara trådlöst.

Måste företagskortet sitta i lastbilen?

På en VDO nej: det stannar i vårt korthotell eller i en kortläsare på kontoret. På en Stoneridge ja.

Hur lång tid tar en fjärrnedladdning?

På en VDO ungefär fyra minuter för 90 dagar.

Hur kommer jag in i korthotellet?

Kontakta oss. Vi kommer överens om hur du lämnar företagskortet till oss och gör det klart för dig.

Kan jag få tillbaka mitt kort?

Ja, alltid. Du kan också senare byta till en kortläsare på ditt eget kontor.

Är det tillåtet enligt lag att ladda ner med en app?

Ja. Lagen föreskriver att uppgifterna ska laddas ner och sparas i tid, inte med vilken enhet. Appen levererar den officiella filen med färdskrivarens signatur.

Hur ofta laddar appen ner?

Förarkortet som standard var 24:e timme, inställbart från var 4:e till var 48:e timme. Alltså med god marginal inom de 28 dagarna.

Behöver jag ett annat program för analysen?

Nej. Analysen i appen är en del som du slår på per förare, och den fullständiga analysen finns i VYS portal.

Var hittar jag mer om portalen?

På tachoanalyse.eu finns allt om analysen och portalen.

Vad kostar det för en enmansåkare?

Du betalar per aktiv förare och månad, alltså som enmansåkare för en förare. De första 7 dagarna är gratis.

Behöver jag som enmansåkare ett företagskort?

För fordonsenheten ja, precis som alla transportföretag. Det kan ligga i vårt korthotell.

Från hur många lastbilar lönar det sig?

Från en. Du betalar per aktiv förare, så det finns inget minimum.

Måste mina förare göra något?

Para ihop en gång och slå på automatisk nedladdning. Sedan sköter det sig självt.

Måste appen finnas på förarens mobil?

Nej. En surfplatta eller färddator i hytten fungerar också. En enhet med Bluetooth och internetanslutning räcker.

Kan en enhet ladda ner flera förare?

Ja. En fast enhet i fordonet laddar ner kortet för varje förare som kliver in.

Fungerar det med alla VDO?

Med VDO DTCO 4.1, den smarta färdskrivaren med Bluetooth. Äldre färdskrivare utan egen Bluetooth fungerar inte.

Kan företagskortet stanna på distans med en Stoneridge?

Nej. På en Stoneridge SE5000 måste företagskortet sitta i färdskrivaren för fordonsenheten. På distans med företagskortet går det med en VDO DTCO 4.1.

Fungerar extraapparna också med en Stoneridge?

Nej. Den mobila färdskrivaren, Tach'oClock, Tacho to Rest och fjärrstyrningen är bara för VDO DTCO 4.1.

Fungerar den mobila färdskrivaren också med en Stoneridge?

Nej, bara med VDO DTCO 4.1.

Fungerar Tach'oClock med en Stoneridge?

Nej, bara med VDO DTCO 4.1.

Fungerar Tacho to Rest med en Stoneridge?

Nej, bara med VDO DTCO 4.1.

Fungerar fjärrstyrning med en Stoneridge?

Nej, bara med VDO DTCO 4.1.

Prova gratis i 7 dagar

Registrera ditt företag, lägg till dina förare och ladda ner din första fil redan i dag.