Veelgestelde vragen over tachograaf downloaden
Alles wat je wilt weten over downloaden met de VYS Tacho app, op een plek.
Octrooi aangevraagd Voor technologie in de VYS Tacho-apps is octrooibescherming aangevraagd.
Veelgestelde vragen
Moet er iets in de truck worden ingebouwd?
Nee. De app gebruikt de Bluetooth die al in de slimme tachograaf zit. Er komt geen kastje, geen kabel en geen downloadkey in het voertuig.
Moet het een telefoon zijn?
Nee. De app draait op een iPhone, maar ook op een tablet of boordcomputer in de cabine. Een apparaat met Bluetooth en een internetverbinding is genoeg; voor een tablet of boordcomputer helpen we je met de installatie.
Welke tachografen werken ermee?
De VDO DTCO 4.1 en de Stoneridge SE5000 Smart 2. Andere merken, zoals Intellic, en tachografen zonder eigen Bluetooth niet.
Heb ik een bedrijfskaart nodig?
Voor de bestuurderskaart niet. Voor de voertuigeenheid wel: bij een VDO in een kaartlezer op kantoor of in de tachograaf, bij een Stoneridge in de tachograaf.
Moet de chauffeur er iets voor doen?
Een keer koppelen en automatisch downloaden aanzetten. Daarna downloadt de app vanzelf, zolang de kaart in de tachograaf zit, het contact aan staat en de app niet is weggeveegd.
Krijg ik een echt DDD-bestand?
Ja. Een kaartbestand komt ongewijzigd door, een bestand van de voertuigeenheid download je als officieel M-bestand. De digitale handtekening wordt gecontroleerd.
Hoe vaak moet ik downloaden?
De bestuurderskaart minstens elke 28 dagen en de voertuigeenheid minstens elke 90 dagen. De app doet het vaker, zodat je nooit krap zit.
Wat als er geen internet is?
Dan lukt het versturen niet. De app bewaart de download niet om hem later te sturen, maar downloadt opnieuw zodra het weer kan.
Hoe werkt de proef van 7 dagen?
Je vult bij het aanmelden een betaalmethode in. De eerste betaling volgt pas na 7 dagen; zeg je binnen die 7 dagen op in het portaal, dan betaal je niets.
Kan ik opzeggen?
Ja, per maand. In het portaal beheer je je abonnement: betaalmethode, facturen en opzeggen.
Werkt dit echt zonder downloadkey?
Ja. De slimme tachograaf heeft Bluetooth aan boord. De VYS Tacho app verbindt daarmee en haalt het bestand op dezelfde manier op als een downloadkey, alleen draadloos.
Moet de bedrijfskaart in de truck zitten?
Bij een VDO niet: die blijft in ons kaarthotel of in een kaartlezer op kantoor. Bij een Stoneridge wel.
Hoe lang duurt een download op afstand?
Bij een VDO ongeveer vier minuten voor 90 dagen.
Hoe kom ik in het kaarthotel?
Neem contact met ons op. We spreken af hoe je de bedrijfskaart aan ons geeft, en zetten hem voor je klaar.
Kan ik mijn kaart terugkrijgen?
Ja, altijd. Je kunt ook later overstappen naar een kaartlezer op je eigen kantoor.
Is downloaden met een app wettelijk toegestaan?
Ja. De wet schrijft voor dat de gegevens op tijd worden gedownload en bewaard, niet met welk apparaat. De app levert het officiële bestand met de handtekening van de tachograaf.
Hoe vaak downloadt de app?
De bestuurderskaart standaard elke 24 uur, in te stellen van elke 4 tot elke 48 uur. Ruim binnen de 28 dagen dus.
Moet ik voor de analyse een ander programma hebben?
Nee. De analyse in de app is een onderdeel dat je per chauffeur aanzet, en de volledige analyse staat in het portaal van VYS.
Waar vind ik meer over het portaal?
Op tachoanalyse.eu staat alles over de analyse en het portaal.
Wat kost het voor een eigenrijder?
Je betaalt per actieve chauffeur per maand, dus als eigenrijder voor een chauffeur. De eerste 7 dagen zijn gratis.
Heb ik als eigenrijder een bedrijfskaart nodig?
Voor de voertuigeenheid wel, net als iedere vervoerder. Die kan in ons kaarthotel liggen.
Vanaf hoeveel trucks is het interessant?
Vanaf een. Je betaalt per actieve chauffeur, dus er is geen minimum.
Moeten mijn chauffeurs er iets voor doen?
Een keer koppelen en automatisch downloaden aanzetten. Daarna gaat het vanzelf.
Moet de app op de telefoon van de chauffeur?
Nee. Een tablet of boordcomputer in de cabine kan ook. Een apparaat met Bluetooth en een internetverbinding is genoeg.
Kan een apparaat meerdere chauffeurs downloaden?
Ja. Een vast apparaat in het voertuig downloadt de kaart van elke chauffeur die instapt.
Werkt het met elke VDO?
Met de VDO DTCO 4.1, de slimme tachograaf met Bluetooth. Oudere tachografen zonder eigen Bluetooth niet.
Kan de bedrijfskaart bij een Stoneridge op afstand blijven?
Nee. Bij een Stoneridge SE5000 moet de bedrijfskaart in de tachograaf zitten voor de voertuigeenheid. Op afstand met de bedrijfskaart kan bij een VDO DTCO 4.1.
Werken de extra apps ook met een Stoneridge?
Nee. De mobiele tacho, Tach'oClock, Tacho to Rest en het bedienen op afstand zijn alleen voor de VDO DTCO 4.1.
Werkt de mobiele tacho ook met een Stoneridge?
Nee, alleen met de VDO DTCO 4.1.
Werkt Tach'oClock met een Stoneridge?
Nee, alleen met de VDO DTCO 4.1.
Werkt Tacho to Rest met een Stoneridge?
Nee, alleen met de VDO DTCO 4.1.
Werkt bedienen op afstand met een Stoneridge?
Nee, alleen met de VDO DTCO 4.1.
Zonder extra apparatuur
Geen downloadkey, kabel of kastje: de app en de Bluetooth van de tachograaf zijn genoeg.
Lees meerOp afstand downloaden
De voertuigeenheid downloaden terwijl de bedrijfskaart op kantoor of in ons kaarthotel blijft.
Lees meerDe downloadplicht
Kaart elke 28 dagen, voertuigeenheid elke 90 dagen: met de app voldoe je eraan.
Lees meerProbeer het 7 dagen gratis
Meld je bedrijf aan, voeg je chauffeurs toe en download vandaag nog je eerste bestand.